過去一年，AI（人工智能）技術(shù)應(yīng)用呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展，AI技術(shù)經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的飛躍，AI的分析式能力進(jìn)化為更為先進(jìn)的生成式能力，這一突破不僅引領(lǐng)了新一輪的科技革命，也深刻地改變了產(chǎn)業(yè)格局，更為數(shù)字中國的建設(shè)注入了強(qiáng)大的動力。

當(dāng)前，AI產(chǎn)業(yè)在各環(huán)節(jié)都有長足發(fā)展，具體到AI應(yīng)用、工具、算法、算力及數(shù)據(jù)多個(gè)層面，均呈現(xiàn)出良性的發(fā)展態(tài)勢。應(yīng)用加速落地，工具日益完善，多模態(tài)預(yù)訓(xùn)練模型日漸成熟，算力服務(wù)產(chǎn)品上下游生態(tài)建設(shè)初見雛形，數(shù)據(jù)的AI自動化標(biāo)注準(zhǔn)確性在持續(xù)提升，因此，AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然依舊面臨挑戰(zhàn)，但整體發(fā)展態(tài)勢積極，促進(jìn)了AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用和生態(tài)建設(shè)的完善。

央國企作為中國特色社會主義的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基石，承載著推動經(jīng)濟(jì)繁榮、增強(qiáng)社會價(jià)值的重要使命。得益于政策的促進(jìn)和央國企的企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，不少央國企在AI應(yīng)用上積極投入并起到示范作用。

1、AI應(yīng)用相關(guān)的政策扶持和促進(jìn)

公開信息顯示，自2023年以來，國務(wù)院國資委多次部署推動央企發(fā)展人工智能，為央國企順利開展AI技術(shù)應(yīng)用發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)：

2023年5月，國資委黨委召開擴(kuò)大會議，提出“要指導(dǎo)推動中央企業(yè)加大新一代信息技術(shù)、人工智能、集成電路、工業(yè)母機(jī)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布局力度，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)帶動我國產(chǎn)業(yè)體系加快向產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈高端邁進(jìn)?！?/span>

2023年12月 中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議指出“在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)布局上，國資央企要抓新機(jī)遇。將資源投入到人工智能、量子信息等潛力巨大、高成長性和先導(dǎo)性的優(yōu)勢領(lǐng)域。”

2024年2月21日，國資委召開中央企業(yè)人工智能專題推進(jìn)會，強(qiáng)調(diào)“中央企業(yè)要把發(fā)展人工智能放在全局工作中統(tǒng)籌謀劃，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)煥新，加快布局和發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)，加快建設(shè)一批智能算力中心?！?/span>

2、央國企企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)在應(yīng)用AI技術(shù)時(shí)的優(yōu)勢

央國企需求規(guī)模大、業(yè)務(wù)多元化、覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈長、應(yīng)用場景多等業(yè)務(wù)特點(diǎn)也使其在AI技術(shù)高效應(yīng)用方面展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢：央國企擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累，能夠?yàn)锳I模型的訓(xùn)練與優(yōu)化提供素材和應(yīng)用實(shí)踐的廣闊空間，并擁有強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)和資源支持，能夠有效、快速地完善中國AI產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)底座，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級中起到產(chǎn)業(yè)示范作用。

AI技術(shù)應(yīng)用與戰(zhàn)略目標(biāo)的落地深度融合，才能真正有利于管理效能的提升和企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)Hr Techchina《2024 年人力戰(zhàn)略狀況報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，除了常規(guī)的功能應(yīng)用外，HR們普遍認(rèn)為AI技術(shù)為招聘、學(xué)習(xí)發(fā)展這兩個(gè)人力資源場景帶來的價(jià)值最大，能夠更加敏捷、高效地助力提升企業(yè)人力資源工作的有效性。央國企在這兩個(gè)方面的AI技術(shù)應(yīng)用也有了不少嘗試和實(shí)踐。 

01 AI在央國企招聘中的應(yīng)用

央國企通常具有組織架構(gòu)復(fù)雜、規(guī)模龐大、覆蓋行業(yè)、地域廣泛、各下屬企業(yè)發(fā)展階段存在差異等特點(diǎn)，因此HR在招聘工作中一直非常關(guān)注效率和質(zhì)量，尤其是在校招領(lǐng)域，通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)的自動化簡歷篩選與解析、智能問答機(jī)器人、自動化面試，以及人崗匹配等功能則能夠更好地支持HR的校招工作，并為校招工作向著數(shù)字化、高質(zhì)量、體驗(yàn)式趨勢演進(jìn)帶來了更多可能性。具體來講，AI技術(shù)在以下幾個(gè)方向的應(yīng)用都有不俗的表現(xiàn)：

1、AI面試官：引領(lǐng)招聘流程革新，評估內(nèi)容更全面

通過AI面試官技術(shù)，HR可以將測評、意向征詢、初試三個(gè)環(huán)節(jié)合而為一，全面考核候選人的軟硬能力素質(zhì)、輕松完成意向征詢、并提前高效獲取應(yīng)聘者更全面的信息，能夠大幅度縮短招聘周期，同時(shí)帶給候選人更流暢的應(yīng)聘體驗(yàn)。

基于大模型的「六合一」北森AI面試官則能夠從職位形象、崗位勝任力、心理素質(zhì)、專業(yè)技能、認(rèn)知能力和職業(yè)偏好匹配度等六大方面對候選人進(jìn)行全面立體評估，顛覆了傳統(tǒng)校招流程，也使人崗智配更精準(zhǔn)。

2、AI技術(shù)應(yīng)用于校招考試：考試質(zhì)量與監(jiān)考公正的雙重提升

隨著AIGC的廣泛應(yīng)用，AI在自動生成考題、智能構(gòu)建題庫、閱卷評分、智能監(jiān)考等方面，以數(shù)百倍于人工的速度提供更高效、更準(zhǔn)確，且遠(yuǎn)低于以往的成本的考試解決方案，極大簡化了流程，滿足多樣性的需求，為考試的組織和管理帶來了革命性的改變。

3、AI技術(shù)應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化測評：自適應(yīng)技術(shù)提高精準(zhǔn)性和體驗(yàn)度

計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測驗(yàn)技術(shù)（Computerized Adaptive Testing），融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)和項(xiàng)目反應(yīng)理論，從龐大的題庫中自適應(yīng)動態(tài)抽題，實(shí)時(shí)估計(jì)候選人的水平，并根據(jù)特定算法自主地結(jié)束評估，在節(jié)約評價(jià)時(shí)間的同時(shí)提升了評價(jià)的精準(zhǔn)性。

4、AI作為面試官助手：智能輔助提問與自動化評分

AI能夠通過分析候選人的簡歷和相關(guān)信息，為面試官提供定制化的提問建議，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評分標(biāo)準(zhǔn)，對候選人的回答進(jìn)行自動化評分，從而提高評估的效率和一致性。
此外，面試官自助學(xué)習(xí)面試知識和演練功能也可以通過AI輔助工具實(shí)現(xiàn)。目前，北森已將AIGC技術(shù)接入招聘管理系統(tǒng)，為面試官提供開箱即用的AI面試助手。

02 AI在央國企干部選拔培養(yǎng)中的應(yīng)用

年輕干部是央國企干部梯隊(duì)的新生力量，如何有效預(yù)測年輕干部候選人在未來工作中的表現(xiàn)，選拔并培養(yǎng)真正有潛力的后備干部人才，不少國企借助數(shù)字化的人才測評平臺獲得及時(shí)更新的、全面的、客觀的人才評估信息和數(shù)據(jù)，并以此為基礎(chǔ)融合AI技術(shù)，對年輕干部進(jìn)行科學(xué)評價(jià)和加速培養(yǎng)。

1、基于人才數(shù)字化平臺和AI技術(shù)的人才標(biāo)簽構(gòu)建體系

立足于數(shù)字化的人才信息管理平臺，HR依托AI算法將人才標(biāo)簽化，并結(jié)合企業(yè)專屬標(biāo)簽?zāi)Ｐ?，?gòu)建人才選用標(biāo)準(zhǔn)，如年輕干部人才畫像，從而獲得更為豐富、動態(tài)的人才數(shù)據(jù)，提升人才識別和配置的效率，也為下一步的人才智能推薦和智能決策建立更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、AI管理人才測評

在年輕干部及其后備的評價(jià)技術(shù)上，AI技術(shù)的應(yīng)用推動了測評形式和技術(shù)的變革。

在體驗(yàn)方面，互動式的AI問答能夠更有效地提升受測者的作答體驗(yàn)；

在評價(jià)信息獲取方面，AI針對性追問能夠突破標(biāo)準(zhǔn)化評估的局限，探索回答者的思路過程，豐富了評價(jià)的角度，獲取了更多樣的評價(jià)信息；

在評價(jià)的整合性和深入度方面，AI能夠綜合點(diǎn)評自動對回答的內(nèi)容做關(guān)鍵信息提取，并形成綜合性的評價(jià)，提高評估結(jié)果的精準(zhǔn)性。

這些應(yīng)用有助于年輕干部的評價(jià)工作開展得更為精細(xì)化和系統(tǒng)化，進(jìn)一步助益年輕干部培養(yǎng)和選拔機(jī)制邁向常態(tài)化。

3、AI教練技術(shù)

在年輕干部培養(yǎng)環(huán)節(jié)，過往集中培訓(xùn)的形式不能很好地滿足年輕干部培養(yǎng)過程中的個(gè)性化發(fā)展和即時(shí)獲取反饋的需求?，F(xiàn)在，一些企業(yè)開始在管理者培養(yǎng)發(fā)展環(huán)節(jié)引入基于AI技術(shù)的評估分析、反饋與發(fā)展陪練工具，根本性地提升了人才培養(yǎng)的效率和針對性：

AI互動，隨時(shí)隨地獲取行動示范與支持。管理者在遇到日常管理問題和困惑時(shí)，隨時(shí)與AI教練進(jìn)行交流，不用再等待和導(dǎo)師預(yù)約時(shí)間。

個(gè)性化反饋和發(fā)展計(jì)劃的制定?；诠芾碚哌^往的人才數(shù)據(jù)為其進(jìn)行個(gè)性化的反饋，幫助其制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并隨時(shí)支持管理者進(jìn)行模擬對練，獲得實(shí)時(shí)評價(jià)與反饋，加速管理能力的提升。

AI課件開發(fā)、個(gè)性化課程推送。應(yīng)用AI技術(shù)，提升課件開發(fā)效率，給員工推送適合其崗位職級和職業(yè)發(fā)展路徑的個(gè)性化的培訓(xùn)課程，以提升培養(yǎng)的針對性。

AI技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，也在潛移默化地重構(gòu)著員工的工作模式。構(gòu)建基于AI技術(shù)的底層數(shù)據(jù)平臺、賦能員工使用AI工具簡化程式化的工作，為企業(yè)輸出更高價(jià)值的成果，也是培養(yǎng)發(fā)展工作可關(guān)注的全新視角。

當(dāng)前，AI技術(shù)在央國企人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用正逐漸以更加敏捷、高效的方式提升著其自身工作的效率和人才決策的科學(xué)性。這種技術(shù)與應(yīng)用場景的深度融合，不僅推動了央國企人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，相信未來更可以為整個(gè)社會在人力資源的轉(zhuǎn)型升級注入更強(qiáng)大的智能化動力。