“買張票太難了！”演唱會(huì)門票“秒光”背后，誰是操盤手？

“買張票太難了！”演唱會(huì)門票“秒光”背后，誰是操盤手？

lizhengqiao 2025-03-14 京東 2 次瀏覽 0個(gè)評(píng)論
上個(gè)周末，刀郎“山歌響起的地方·2024巡回演唱會(huì)”在南京掀起熱潮，數(shù)以萬計(jì)的粉絲從四面八方涌來，搶到票的幸運(yùn)兒盡情狂歡，而未能如愿的歌迷只能帶著小馬扎在場(chǎng)外“蹭熱度”。
“太難了！如今演唱會(huì)門票真的是比春運(yùn)火車票還難搶。”——這是當(dāng)下很多歌迷的真實(shí)心聲。今年，全國演藝市場(chǎng)的熱情被徹底點(diǎn)燃，一股股熱浪也席卷了江蘇演出市場(chǎng)，“開票即秒光”幾乎成了每場(chǎng)演唱會(huì)的常態(tài)。然而，一個(gè)令人費(fèi)解的現(xiàn)象是，歌迷拼手速也搶不到的演出票，卻大量在黃牛手中“流轉(zhuǎn)”，并以幾倍甚至幾十倍的高額溢價(jià)售出。
一邊是正規(guī)渠道求票無門，一邊是黃牛貨源充足坐地起價(jià)，這種扭曲的供需關(guān)系讓人疑惑：在“強(qiáng)實(shí)名制”購票的當(dāng)下，黃牛手中的票究竟從何而來？近日，記者采訪了多位歌迷、演出商和業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了對(duì)話，試圖撥開迷霧，尋找演唱會(huì)“一票難求”背后的真相。

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一票難求，演唱會(huì)門票都去哪兒了
定好鬧鐘，屏氣凝神，無數(shù)次的刷新和點(diǎn)擊之后，屏幕上依舊出現(xiàn)了“售罄”的字樣。為了搶到11月9日周深蘇州演唱會(huì)的門票，“90后”公司職員陳明惠提前多日登錄購票App填好了個(gè)人信息，并讓朋友們用多個(gè)賬戶幫忙搶票，但一頓操作猛如虎之后，所有人一無所獲。失望之余，陳明惠轉(zhuǎn)戰(zhàn)某二手交易平臺(tái)，卻發(fā)現(xiàn)有大量票務(wù)發(fā)布的演唱會(huì)票信息，賣家信誓旦旦地表示：“自己票源充足，各個(gè)價(jià)位都有?！边€有賣家不停催促她盡快下單，“再過段時(shí)間買，就不是這個(gè)價(jià)了。”

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今年，全國演出市場(chǎng)迎來井噴式大爆發(fā)。據(jù)《2024年上半年全國演出市場(chǎng)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)》顯示，大型演出市場(chǎng)上半年呈持續(xù)上升態(tài)勢(shì)，演唱會(huì)、音樂節(jié)票房收入同比增長(zhǎng)134.73%，觀演人數(shù)同比增長(zhǎng)63.35%。
演出市場(chǎng)火爆的背后，很多觀眾最直觀的感受是——想看一場(chǎng)演唱會(huì)實(shí)在太難了。一位文旅部門的工作人員苦笑說：以前總有人想方設(shè)法地找他要贈(zèng)票，但現(xiàn)在，朋友們都是捧著“真金白銀”，求他幫忙買一張正規(guī)渠道的票，可他依然無能為力。?
供需關(guān)系失衡是“一票難求”的主要原因，“觀眾積壓了數(shù)年的觀演需求在今年爆發(fā)，很多年輕人愿意為情緒價(jià)值買單，更愿意為了一場(chǎng)演出奔赴一座城?！苯K省舞臺(tái)美術(shù)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊潤(rùn)森認(rèn)為，只要是稀缺資源，就會(huì)成為“黃牛”倒賣的對(duì)象。以今年9月周杰倫南京演唱會(huì)為例，預(yù)計(jì)4場(chǎng)演出共有24萬人次觀演，但僅在大麥APP上標(biāo)記想看人數(shù)已超550萬。
記者在多個(gè)社交平臺(tái)上檢索關(guān)鍵詞“票務(wù)”，發(fā)現(xiàn)不少賬號(hào)都在銷售演唱會(huì)門票。匪夷所思的是，許多瞬間售罄的熱門演唱會(huì)，在“票務(wù)”手中卻有大量余票，各種價(jià)位一應(yīng)俱全，且無官方限購兩張的要求，甚至還承諾“連坐”。

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黃牛溢價(jià)倒賣，并非新聞。2023年9月，文化和旅游部、公安部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展的通知》中指出，大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購票和實(shí)名入場(chǎng)制度，每場(chǎng)演出每個(gè)身份證件只能購買一張門票，購票人與入場(chǎng)人身份信息保持一致。針對(duì)5000人以上的大型演出，則明確了擴(kuò)充可公開銷售門票的比例，演出舉辦單位面向市場(chǎng)公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%。
“強(qiáng)實(shí)名制”在一定程度上遏制了黃牛的猖獗，使得黃牛無法隨意販票，否則電子票與觀演人信息不匹配，將導(dǎo)致無法入場(chǎng)。但從今年的演出市場(chǎng)來看，五花八門的門票仍層出不窮，很多買不到票的觀眾既納悶又氣憤：官方渠道一票難求，但黃牛手中的票究竟從何而來？
“強(qiáng)實(shí)名制”之下，黃牛為何還能“變”出票來
在采訪中，很多業(yè)內(nèi)人士在談及這個(gè)話題時(shí)都十分謹(jǐn)慎，一再強(qiáng)調(diào)不要透露自己姓名，“因?yàn)槠眲?wù)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，里面暗存一些潛規(guī)則?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說道。
“據(jù)我所知，有些演唱會(huì)公開銷售的票不足總票房的50%?！痹?jīng)在南京某票務(wù)公司工作的“小朱”表示，雖然文旅部門明確規(guī)定，面向市場(chǎng)公開銷售的營(yíng)業(yè)性演出門票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%，但在實(shí)際操作過程中，每一場(chǎng)演出到底開出多少票，其中又有多少是公開發(fā)售的，這個(gè)信息并不透明。另一方面，主辦方還會(huì)留給演唱會(huì)團(tuán)隊(duì)、贊助商、各協(xié)辦單位等機(jī)構(gòu)一定的公關(guān)票，很多不可出售的“贈(zèng)票”經(jīng)過層層轉(zhuǎn)手，成為了“黃?！钡钠痹础?/span>

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一位在演出市場(chǎng)“摸爬滾打”了15年的南京演出商也告訴記者，自己曾經(jīng)遭遇過黃牛們集體上門談業(yè)務(wù)，“黃牛在沒有一張票的情況，就已在二手平臺(tái)開啟預(yù)售，帶著一百萬的網(wǎng)絡(luò)訂單和他談業(yè)務(wù)，要求以8折價(jià)格團(tuán)購票務(wù)，然后他們會(huì)根據(jù)一場(chǎng)演出的受歡迎程度，原價(jià)或者加價(jià)賣出去?！?/span>
這位演出商坦言，演出商和黃牛之間的關(guān)系“復(fù)雜而微妙”?，F(xiàn)在演唱會(huì)成本水漲船高，一些藝人的排場(chǎng)越來越大，有的要求包下酒店的一層樓，有的還要求包機(jī)出行，場(chǎng)地租金、人工搭建等費(fèi)用都在上漲。但由于政策原因，演唱會(huì)的票價(jià)不能定價(jià)太高，當(dāng)演出票不足以覆蓋演唱會(huì)成本時(shí)，一些演出商為了保證自己利益最大化，只能截取大量的“公關(guān)票”，以更高的價(jià)格直接交給黃牛。而黃牛又層層加價(jià)賣給消費(fèi)者，這也是演唱會(huì)門票溢價(jià)現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重的一個(gè)原因。
“把票交給黃牛，一些熱門演出，可以賺取更多利潤(rùn)。面對(duì)一些銷售不佳的冷門場(chǎng)次，黃牛又可以給我們兜底，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但這樣做無疑是在法律的邊緣試探，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，將會(huì)擾亂了整個(gè)演藝市場(chǎng)的良性發(fā)展?！边@位演出商說。
另外一個(gè)讓人困惑的問題是——在實(shí)行“強(qiáng)實(shí)名制”的當(dāng)下，黃牛又如何倒賣票務(wù)？
歌迷章小姐告訴記者，黃牛通過各種渠道拿到的內(nèi)部票，可以分為錄入票和邀請(qǐng)函兩類。所謂錄入票，就是直接把姓名、身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)告知黃牛，由他們?cè)谙到y(tǒng)錄入信息后，便可以在大麥等平臺(tái)看到票務(wù)信息，通常是在演出前一周出票。而邀請(qǐng)函則是黃牛直接給你二維碼，自己掃碼錄入信息即可。
除了加價(jià)倒票之外，黃牛還針對(duì)強(qiáng)實(shí)名制提供一種代拍業(yè)務(wù)。“黃牛會(huì)提前在網(wǎng)上兜售代拍業(yè)務(wù)，預(yù)先收取一定代拍費(fèi)，并提前將顧客的身份信息錄入系統(tǒng)，以他們身份進(jìn)行代拍，像周杰倫、五月天這樣級(jí)別的，黃牛代拍費(fèi)基本在2000-3000元，其他演唱會(huì)的代拍價(jià)也需1000元?！闭滦〗阏f：“黃牛用的是專門軟件，幾秒鐘內(nèi)就能搶購成百上千張門票。普通人的手速怎么可能拼得過機(jī)器呢？”

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市場(chǎng)火爆，如何讓黃牛不再“?！逼饋?/span>
黃牛市場(chǎng)的野蠻生長(zhǎng)，讓欺詐事件屢見不鮮?！叭绻苜I到票，誰愿意去找黃牛呢？”在南京某IT公司工作的程先生嘆了口氣。今年7月，他花了2400元在黃牛那里購得兩張鳳凰傳奇合肥演唱會(huì)門票，可跑到合肥才知道，黃牛手中并沒有票，僅是買通了現(xiàn)場(chǎng)的保安，讓他在檢票口悄悄混入，進(jìn)場(chǎng)甚至連座位也沒有。
今年9月的周杰倫南京演唱會(huì)，更是黃牛詐騙的重災(zāi)區(qū)。一位歌迷向記者訴苦，自己花了3000元買了一張“錄入票”，臨近演出，黃牛遲遲不出票，再聯(lián)系黃牛時(shí)，對(duì)方說沒票了，后續(xù)財(cái)務(wù)進(jìn)行退款，再后來就銷聲匿跡了。“其實(shí)根本沒有所謂的財(cái)務(wù)，黃牛是明目張膽的詐騙?！?/span>
近期，江蘇永衡律師事務(wù)所蔣文律師也接到了不少被騙消費(fèi)者的咨詢。據(jù)他了解，強(qiáng)實(shí)名制下，黃牛會(huì)“一票多賣”，甚至是“無票多賣”。“黃牛網(wǎng)絡(luò)中會(huì)有多層代理，上層黃牛拿到內(nèi)部票之后會(huì)往下級(jí)傳，層層加價(jià)，票也許只有一兩張，但卻最終賣給了很多人。最后他們會(huì)選擇出價(jià)最高者出貨，而面對(duì)眾多付了錢沒有拿到票的消費(fèi)者，黃牛往往會(huì)直接‘跑路’?！?/span>
黃牛為何如此猖獗？蔣文律師解釋說，“詐騙的刑事立案標(biāo)準(zhǔn)一般是在3000元以上，一些黃牛會(huì)故意將詐騙金額控制在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之下，以規(guī)避刑事處罰。交易過程中，很多消費(fèi)者連黃牛的真實(shí)身份信息也沒有，這給相關(guān)部門調(diào)查取證帶來了極大的困難，很多人權(quán)衡維權(quán)費(fèi)用和時(shí)間成本之后，只能選擇不了了之。”
一邊是演出市場(chǎng)火爆，提振行業(yè)信心。一邊是一票難求，歌迷怨聲沸騰。如此亂象，究竟該如何整治？
此前江蘇省消保委曾對(duì)“強(qiáng)實(shí)名制”購票進(jìn)行了建議，稱文體演出行業(yè)可以參考鐵路售票機(jī)制，完善購票、退票等流程，完善售后服務(wù)機(jī)制，建立完善的“候補(bǔ)”“退票”流程，避免“黃牛”票在二級(jí)市場(chǎng)泛濫。
“我們應(yīng)通過增加場(chǎng)次、延長(zhǎng)時(shí)間等多種方式，進(jìn)一步加大市場(chǎng)供給，緩解供需矛盾?！睏顫?rùn)森提到了今年7月11日發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于同意在沈陽6個(gè)城市暫時(shí)調(diào)整實(shí)施有關(guān)行政法規(guī)和經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的部門規(guī)章規(guī)定的批復(fù)》，文件中指出，將外國投資者、香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)投資者、臺(tái)灣地區(qū)投資者投資設(shè)立演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位、演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的審批權(quán)，下放至南京市、杭州市、武漢市、廣州市、成都市人民政府文化主管部門?！皩徟鷻?quán)限下放到地方城市，審批效率或?qū)⑻崴?，意味著今后將有越來越多的?yōu)質(zhì)演出在南京上演，一票難求的狀況有望得到緩解?！?/span>
一位不愿意透露姓名的演出商建議，票務(wù)制度需要進(jìn)一步公開透明，包括演出的總票數(shù)、普通票、錄入票和邀請(qǐng)函的數(shù)量等信息都應(yīng)明確公開，實(shí)現(xiàn)每一張票都可實(shí)名溯源。他特別點(diǎn)贊了此次刀郎南京演唱會(huì)的票務(wù)管理，直到開演前一天才釋放了少量?jī)?nèi)部公關(guān)票，這也就有效壓縮了黃牛倒賣的時(shí)間，減少了內(nèi)部票流向市場(chǎng)。
蔣文律師建議，打擊黃牛的倒票行為，應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制購票政策以及售票平臺(tái)保證金制度。消費(fèi)者也應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)，用好法律手段。相關(guān)部門需加大對(duì)黃牛的處罰力度，提高違法成本，還需要積極研究對(duì)策，堵塞黃牛搶票的技術(shù)漏洞。他建議可以參考12306鐵路售票的訂、改、退模式。此外政府也應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)，呼吁大眾從正規(guī)渠道購票，維持公平的市場(chǎng)秩序。
在全國各地大力提振消費(fèi)的背景下，演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)被稱作“行走的GDP”，正在成為拉動(dòng)城市消費(fèi)的新引擎。在觀演熱情日益高漲的當(dāng)下，唯有演出主辦方、票務(wù)平臺(tái)、消費(fèi)者多方共同努力，才能營(yíng)造一個(gè)公平、健康、有序、繁榮的演出市場(chǎng)。
來源：新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 王慧

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